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火鍋店餐桌椅如何滿足目標消費者
火鍋店餐桌椅如何滿足目標消費者,有些餐飲人員可能會說,我們的經(jīng)營范圍都在一些繁華的市區(qū),人流量之大,口味之獨特,我們賺的是人流量,回頭客是其次應該考慮的。其實這個觀點在現(xiàn)在的社會已經(jīng)過時了。告訴筆者,火鍋店吸引回頭客是火鍋店經(jīng)營中的一個重要的方面。
1、從食物的口味上吸引口頭客,人們吃火鍋吃的是美味和舒服。在好的服務態(tài)度的基礎上改善火鍋的口味,爭取讓顧客吃出獨特的風味。
2、從服務態(tài)度上吸引回頭客。主要通過對店內(nèi)員工的培訓來實現(xiàn)。現(xiàn)今的餐飲除了過硬的技巧外還需要掌握特色的服務?;疱伈妥缽S家介紹如員工的做事方式、服務態(tài)度、禮儀問題都是應考慮的。很多吃過火鍋的朋友都感嘆,火鍋店員的服務態(tài)度真好。其實這就是服務態(tài)度好帶來的口碑。
3、人性化的經(jīng)營技巧。如在節(jié)假日或者顧客生日期間,對進餐的員工實行打折。這些溫暖的貼心服務都是吸引回頭客的一個重要的方式?;仡^客能夠帶來更多的顧客來店內(nèi)消費,同時也證明店的信譽和口碑在他們那里已經(jīng)得到了充分的信任和傳播。就相當于為火鍋店打了一個免費的廣告。
4、近些年火鍋行業(yè)不是特別吃香,除了火鍋的口味,相信環(huán)境也占有一部分原因。小編有次跟同事去吃火鍋,結(jié)果發(fā)現(xiàn)菜沒洗干凈,火鍋桌的插座接觸不好,重點是座位都挨著,很嘈雜。即使在這樣的環(huán)境下依然人還是很多,我想很多人應該都是第一次來,都是沖著重慶火鍋的這塊牌子來的。我想,很多人跟小編一樣,都不會去第二次的。